Wie läuft die Bestellung ab?
Bei der Bestellung wählen Sie aus , ob Vorkasse (vorab Überweisung auf unser Bankkonto) , Nachnahme, PAY PAL oder Kreditkarte. Nach der Bestellung erhalten Sie automatisch eine Email mit allen Angaben und einer Rechungs- Nr. Bei Banküberweisung bitte immer die Re Nr. mit angeben.
Achten Sie beim Eintragen Ihrer Daten auf die korrekte Schreibweise Ihrer Email Adresse!!! Ansonsten kommt die Bestätigung nicht bei Ihnen an.
Brauche ich Benutzername u. Passwort od. muss ich mich registrieren um bestellen zu können? Oder muss ich mich einloggen?
Nein! Sie erhalten alle Daten nach der Bestellung.
Wenn Sie einmal Kunde sind und später nochmal bestellen wollen, können Sie sich einloggen, dann brauchen Sie nicht alle Daten noch einmal einzugeben.
Ich habe ein Problem mit der Bestellung im Shop, kann ich per Email, Fax od. Tel. bestellen?
Ja, wir benötigen Ihre Adressdaten, Tel. Nr. (für Rückfragen und Versandfirma) + Email Adresse. Sie erhalten die Bestätigung dann per Email.
Wo sehe ich Ihre Bankdaten?
Die Bankdaten sehen Sie in der Email, die Sie nach der Bestellung erhalten, direkt unter unseren Absender Angaben. Für Überweisungen aus dem Ausland ist auch der IBAN und SWIFT Code mit angegeben.
Wie schnell bekomme ich die Ware?
Bitte bedenken Sie, dass eine Banküberweisung 3 – 4 Werktage (Mo-Fr) dauern kann, bis das Geld auf unserem Konto ist. Das ist bei jeder Bank verschieden und hängt ab von der Tageszeit der Überweisung. Nach Zahlungseingang schicken wir die Ware sofort raus. Also 4-5 Werktage (Mo – Fr) einkalkulieren, meistens ist die Ware früher da.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn die Lieferfrist deutlich überschritten wurde und Sie keine Nachricht wegen einer Verzögerung von uns erhalten haben.
Liefern Sie auch Samstags an? Können Sie mit DHL anliefern?
Nein, wir können Samstags nicht verschicken bzw. anliefern, um zu Ihren Gunsten Versandkosten zu sparen. Die Lieferung erfolgt i.d.R. per GLS. Wir können nicht mit DHL anliefern, da die langen Rollen dort als Sperrgut eingestuft werden, somit lägen die Versandkosten wesentlich höher.
Erhalte ich noch weitere Emails wie „Zahlung erhalten“ oder „Ware versandt“?
Nein. Wir haben uns dagegen entschieden, weil viele Kunden nicht unnötig viele Emails bekommen möchten. Es ist selbstverständlich für uns, dass wir die Ware schnellstmöglich rausschicken, wir wollen ja, dass Sie zufrieden sind!
Gibt es außer den Versand noch weitere Kosten die dazukommen?
Nein, nur wenn Sie per Nachnahme, Pay Pal oder Kreditkarte bestellen. Bei Bestellungen aus nicht EU Ländern wie z.B. die Schweiz können evtl. noch Zölle dazu kommen. Bitte erkundigen Sie sich vorher bei Ihrem Zollamt.
Was ist der Unterschied zwischen einer Außenfolie und einer Innenfolie?
Der Unterschied liegt darin, dass bei einer Außenfolie der bestmögliche Sonnenschutz und Wärmeschutz gegeben wird, weil die Sonnenstrahlen direkt reflektiert werden ohne dass die Glasscheibe dazwischen ist. Die Außenfolie ist dafür aber auch teurer und hält aufgrund der äußerlichen Einflüsse nicht so lange wie eine Innenfolie. In einigen Fällen (z.B. schräge Fenster, Doppelverglasung etc) ist von einer Montage von Innenfolie abzuraten, weil es, wenn auch sehr selten, zu einem Glasbruch kommen könnte.
Bitte lesen Sie dazu auch Wichtige Informationen zu Sonnenschutzfolien
Was ist der Unterschied zwischen einer Silber Hell, Silber Mittel und Silber Dunkel Sonnenschutzfolie?
Um so heller die Farbe, um so höher ist die Lichtdurchlässigkeit, aber es wird auch weniger Wärme absorbiert.
Kurz gesagt:
Helle Folie – mehr Licht, weniger Wärmeabweisung u. Sonnenschutz, weniger Spiegeleffekt
Dunkle Folie - weniger Licht, höhere Wärmeabweisung u. Sonnenschutz, mehr Spiegeleffekt
Welche Sonnenschutzfolie empfehlen Sie mir?
Wenn Sie unsicher sind, empfehlen wir Ihnen eine Silber Mittel Aussenfolie. Mit Silber Mittel haben Sie einen guten Kompromiss zwischen Sonnenschutz und Lichtdurchlässigkeit. Wir würden grundsätzlich die Aussenfolie einer Innenfolie vorziehen wegen dem besseren Hitzeschutz. Ausserdem kann diese auf allen Glasarten verklebt werden.
Privat bei uns und in der Bekanntschaft haben wir Silber Mittel + Dunkel Aussen Folien montiert.
Ist der Sichtschutz von Sonnenschutzfolie / Spiegelfolie nur tagsüber? Kann ich selber durchgucken?
Ja, der Spiegeleffekt / Sichtschutz tritt immer da auf von wo das Licht kommt. Also tagsüber kann niemand durch die Fenster gucken, selbstverständlich können Sie aber rausgucken. Wenn es draußen dunkel wird und Sie drinnen Licht anhaben, kann man von draussen reingucken. Normalerweise hat man dann aber eh Rollos vor den Fenstern.
Bei Milchglasfolien haben Sie Tag und Nacht Sichtschutz, Sie können aber selber auch nicht durchgucken.
Ist es schwierig, die Folien aufzukleben?
Es ist wesentlich einfacher als viele denken. Die Montage sollte aber auf jeden Fall zu zweit vorgenommen werden und mindestens einer sollte schon etwas handwerkliches Geschick mitbringen.
Brauche ich noch einen Kleber um die Folie zu montieren?
Nein, alle unsere Folien sind selbstklebend. Sie werden nass verklebt (ist ausführlich in der mitgelieferten Anleitung beschrieben).
Kann ich Sonnenschutzfolie auch auf Kunststoff Fenster kleben?
Für Kunststoff Fenster und Dächer gibt es eine Spezial Folie, siehe Kategorie Folie für Kunststoff
Eine Sonnenschutzfolie für Glas würde auf dem Kunststoff nicht halten, da das Material "arbeitet". Die Spezial Sonnenschutz Folie hingegen passt sich der Oberflächenveränderung an.
Sind die Folien wiederverwendbar?
Nein. Alle Folien lassen sich aber rückstandsfrei wieder entfernen.
Liefern Sie die Folie in einem Stück?
Ja, es Sei denn Sie sagen uns etwas anderes. Wir können die Folien so in der Länge teilen wie Sie es möchten. Beispiel: 5,3 m Folie am Stück oder geteilt 1 x 2,2 m und 1 x 3,1 m. (Dies können Sie im Feld Bemerkungen bei der Bestellung eingeben)
Können Sie auch Buchstaben, Logos etc. aus einer Milchglasfolie oder anderen Folien ausschneiden?
Nein, dies ist leider nicht möglich.
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